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MIVICE · KUNDENDIENST & TICKETS

MIVICE Helpdesk

Supportanfragen in Zendesk erstellen, ansehen und verfolgen.
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Kontozugriff wird geprüft…

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01

Reparaturanleitungen & Video-Tutorials

Schrittweise Reparaturanleitungen in Video- und Textform.

02

Downloads

Produkthandbücher, Datenblätter und weitere Downloads.

03

FAQ & Fehlerbehebung

Antworten auf technische Fragen und Hilfe bei der Fehlersuche.

04

Unser System

Entdecken Sie das MIVICE-Produktsortiment.

FUNKTIONEN DES HELPDESKS

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Mit Ihrem freigegebenen MIVICE-Partnerkonto können Sie Supportanfragen zentral erstellen, anzeigen und verfolgen.
  1. 01Produktmodell und PN, Seriennummer oder Bestellreferenz
  2. 02Eine klare Fehlerbeschreibung und wann das Problem auftritt
  3. 03Relevante Fotos, Videos, Fehlercodes oder Diagnoseergebnisse

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